摘要：改革开放以来我们国家的经济发展一直都在进步，国家各个领域产业做的都很不错，供电企业作为当今社会背景下非常重要的发展领域，受到了重视，当前国家经济形势已经开始好转，电力供应企业的工作环境也必须得到改善和发展。所谓时代在进步，“适者生存，不适则被淘汰”，只有创新才可以跟上时代的步伐，本文研究者通过电力营销这十几年的经营状况，详细分析了供电企业电力营销存在的问题和不足。
关键词:供电企业；电力营销；创新模式
 
0 引言
在这个充满竞争的社会环境里，不管是什么领域的发展，只有创新才能找到新的发展出路，固守原来的模式只能被这个社会淘汰，供电企业也不例外，电力供应企业只有不断更新和发展其营销理念，才能确保其企业能够健康稳定发展。在供电企业发展和经营的过程中，要学会改变原来的营销形式，强化对客户的服务，同时加强应用服务的提高和服务能力，不定期的革新和发展相应的营销模式。
 
1 电力企业的营销工作的不足和问题
随着社会经济持续发展和不断进步。电力在未来将成为社会主义不可或缺的重要能源。电力是一种垄断行业，国家和政府提供了大量的资金作为支持。根据目前这种发展形式，导致了电力供应企业的营销还停留在之前的电费管理上面，且不重视使用电力的消费者，在营销过程中没有考虑到顾客的利益问题。目前这种营销方式和营销思想已经严重落后了。长此以往下去不仅对电力供应企业的健康发展和持续经营有一定的影响，而且还导致了电气营销服务系统的建设和经营的推迟、员工缺乏现代先进的营销思想和服务意识等结果。这些不良现象对公司经济发展造成了营销质量和效率，如果持续下去很有可能像曾经的一线品牌诺基亚手机一样遭到社会的淘汰。因此供电企业要重视起来，对这经营管理者出现的问题进行改善和解决。
                                                                                                                                                          
2 新电力体制改革下售电主体
我国过去电力行业的发展过程中，所有的电力业务都由电网公司垄断。但是随着电力体制改革，电力市场化进程加快，电网公司的主要业务 变成了输、配电，售电模式发生转变，且需要引进不同的售电主体。新电 力体制改革鼓励除了电网公司之外的售电主体能够在售电市场中发挥 更重要的作用。为了研究新电力体制改革下售电公司的市场竞争力，在下文结合波特五力模型对每个售电主体进行了分析。
 
3 售电公司基于古诺模型的定价与市场竞争研究
古诺模型是比较早的博弈理论模型之一，同时也是我们为常用的 典型模型。在古诺模型中，每个售电公司的定价是依据自身的可用电量 和用户需求电量，通过电价竞争和售电公司组建一个竞争模型。主要考 虑售电公司在市场竞争下的电力价格波动和优定价。
3.1 构建模型
我们为了构建模型，通过选用两个不同的售电公司作为比较分析。 我们需要假设两个售电公司之间属于竞争关系，并且相互的市场份额会 产生影响，而能够直接产生客户用电选择的关键就是售电定价和售电服 务质量。我们就依据售电公司的定价和服务质量做了一个线性函数： 我们依据构建的模型得到 Di>0，ai>0，0<θ<ai，同时为了能够让售电公 司的利润，将 s=0，v=0，再考虑了售电服务后解为： 根据构建的模型，从售电定价和市场需求等多个方面，我们对售电公司在市场中的竞争力进行了研究。根据分析结果可得，售电公司售电定价降低，p2<p2。
当s/v＞（2a1a2-θ2）/a1θ 时，就表明售电公司1的投产比过大，这时候的售电服务带来的效果并不理想，这时候产生付出大于回报的状况。这时 候售电公司 l 需要根据提供的售电服务适当提高售电定价，对于售电公司2同时也会提高自己的售电定价，但是相比较而言，售电公司1提高的幅度要大。当s/v＜（2a1a2-θ2）/a1θ时，表明售电司1投产比较好，这样一来，售电公司1可以提高自己的售电定价，但是售电公司2却只能通过降价的方法应对竞争。这个公式也解释了很多售电公司为了应对市场竞争，往往会选择降低自己的售电定价。
3.2 算例分析
 
为了更好更直观的分析售电公司之间的市场竞争，我哦们根据已经 构建好的模型进行案例分析。这里假设 D1=22，D2=13，θ=1.2，w=4.3，al= 1.4，a2=1.5，投产函数 v=2.4sβ，令β=0.6，就能直观得到售电服务支出同售 电公司收益的关系图，如图1所示。 图1 售电公司投入与收益图
我们可以根据图1明显的观察到，相对于售电公1来说，在一开始的时候，售电服务的投入会促进收入的增加，但是恰恰相反，售电公司2的收入减少这时候对于售电公司来说，是一个相当好的投资时期。这时候的售电公司1，需要提升自己的售电服务水平，满足用户的服务需要。 当售电公司1的投资到达一定阶段时，收益会开始逐渐降低，而售电公司2则会出现收益增加的过程。其实对售电公司1来说，这个时候再进行售电服务的投入对公司的盈利作用较小。这时候就需要谨慎投资售电 服务部分，着重考虑通过调整售电定价来带动电力需求。
 
4 基于波特五力模型的电力市场竞争研究
我们根据波特五力模型对售电市场竞争环境进行探究，把对售电竞争的影响因素归总到一个模型中进行分析，更好的研究我国在新电力体制改革下售电市场的竞争状况。
首先是潜在的竞争对手，我们根据本文之前的介绍可以知道，电力行业改革之后允许新兴主体加入售电市场。我国的售电市场每年都会带 来巨大的收益，因此，售电市场对于潜在的竞争对手具有的诱惑力。其次就是替代品的出现，我国不断提倡绿色发展，天然气和太阳能发展迅速，特别是使用天然气的用户大大增加。同样的热量下天然气所需成本低，可以通过对热水器的对比看出天然气的价格优势。而太阳能作为可再生能源，能够前期投资后期低成本使用，也有一定的优势随着新电力体制改革，售电公司逐渐增多，电力用户开始拥有一定的自主选择权，议价能力得到提高。由于我国的电力行业还属于竞价上网，售电公司作为发电厂的买家，发电厂的议价能力比较低。随着我国开始施行是用户直供，这样发电厂就可以直接和用户进行交易，协商售电定价。还有一些企业自行建设发电厂供企业使用，这在一定程度上对售电公司的业务造成影响。
 
5 安科瑞为售电公司提供解决方案
 
安科瑞为售电公司提供了诸多解决方案用于解决痛点问题，辅助售电公司更准确预测用户的用电量，降低人力成本，提高服务效率，为综合能源服务提供软、硬件一站式服务。 5.1 AcrelCloud-1000变电所运维云平台
安科瑞变电站运维云平台依托物联网技术以数字化手段监测数以百计的用户变电所运行状况，可以较低成本采集用户变电站的数据汇集到云平台，提供24小时不间断的实时数据服务，包括用户用电量历史数据采集记录、变电所环境参数等。通过边缘计算网关和云平台分析功能，充分挖掘用户数据价值，并通过云平台、手机APP等方式实时告知用户配电系统存在隐患和事故，快速派单消缺抢修，便于售电公司为用户提供快捷的服务。
5.1.1提高负荷预测精度，减少偏差考核
运维平台通过4G或互联网采集用户配电系统数据，包括电流电压功率电能等数据，并形成日报、月报、年报以及历史曲线、同比环比分析比较等，使售电公司掌握用户的用电习惯和历史数据，更准确的了解用户实际用电量，为预测未来用电量提供依据，同时也可以为用户提供用能数据服务。 5.1.2闭环运维服务，降本增效
运维平台除了实时采集电气数据外，还可以采集用户变电站开关状态、变压器负荷率和组温度、环境温湿度、烟雾、浸水、视频、门禁信息，发生异常情况会及时通过APP和短信向运维人员发出报警信息，并可生成派工单，通过GPS定位服务情况，快速排除故障，缩短故障停电时间，为用户提供运维服务，提高用户粘性。 5.1.3能效分析，提供数据服务
平台可按照配电回路、区域、分项、部门统计日、月、年用电数据，并进行同环比分析，同时系统提供分时段电能及费用统计、实时需量、四象限电能、平均功率因数计算等功能，为用户提供多维度数据服务。
5.1.4数据对接
运维平台可以和售电平台或者其它第三方平台数据无缝对接，实时提供电力交易竞价信息，及时获取电价信息和交易情况。
5.1.5用户诊断报告
 
运维平台自动生成用户用电及运行诊断报告，对用户配电系统运行情况提供周期性诊断报告，总结配电系统运行情况，提出改进建议。 5.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平台
Acrel-5000Cloud能源管理云平台可为售电公司针对园区或者众多用户的综合能源服务提供数据支持和节能建议。
 
平台采集用户电、水、气、冷热量等能源消耗数据和光伏、风力、储能等新能源数据，对用能数据进行分析，按照区域、部门、用电设备类型进行细分，提供同比、环比分析比较和用能数据追溯，同时可以提供尖峰平谷各时段用能数据和报表，帮助用户梳理能源账单明细和制定能源绩效考核。 5.3 AcrelCloud-3200预付费管理云平台
随着电改的进一步深入，除了工业企业外，未来居民用电和商业用电都会逐步开放，售电公司也会参与到居民和商业用户的售电交易，安科瑞预付费云平台可为售电公司提供先交费、后用电的方案，并且为用户自助缴费提供支持。
 
安科瑞预付费管理云平台为居民小区、商业综合体、办公楼、酒店式公寓、学生宿舍以及连锁超市提供用电预付费和用电安全管控解决方案，目前已经成功在上述各场景得到广泛的应用并已经稳定运行多年。 5.4 AcrelCloud-6000安全用电管理云平台
 
用电安全是综合能源服务的一个重要环节，保障用户的用能安全至关重要。安全用电管理云平台对电气引发火灾的主要因素（线缆温度、漏电电流、负荷电流、电压）进行数据跟踪与统计分析，通过2G/NB-IOT/4G方式采集现场数据，及时发现电气线路和用电设备存在的安全隐患（如：线缆温度异常、过载、过压、欠压及漏电等）并通过短信、APP推送、自动语音呼叫等方式及时预警，有效防止电气火灾的发生。系统可以显示所有监测点位的漏电电流等电气参数和线缆温度，并支持巡检记录和派单操作，提供安全隐患分析报告，实时评估企业用电安全状态。 5.5 AcrelCloud-9000电动车（电瓶车）充电桩运营管理云平台
充电桩业务越来越多出现在售电公司的业务清单中，有助于帮助售电公司平衡偏差的同时也能获取更多利润，相辅相成。
5.5.1资产管理
 
充电桩运营管理云平台帮助售电公司实时监测充电桩运行状态，包括安装地点、数量、充电桩空闲/使用状态、故障信息等。 5.5.2交易管理
充电桩运营管理云平台为需要充电的用户导航寻桩，提供预存电费充电、扫码充电等结算方式，解决充电难、管理难和收费难的问题。
5.5.3安全管理
近来电瓶车相关的安全和火灾事故频发，成为生命和财产安全隐患。政府部门发文对电瓶车火灾的整治都放在规范停放和充电行为上。安科瑞充电桩运营管理云平台除了资产管理和交易管理功能外，还提供充电安全管理功能，包括充电桩漏电、温度的监测，有助于规范管理电瓶车停放和充电问题。
 
5.6 产品选型 6 结束语
在新电力体制改革背景下，售电市场的进一步放开成为重点内容。在各种售电主体逐渐加入售电行业的情况下，如何适应售电市场并在剧烈的竞争中胜出是每个售电公司首要考虑的问题。而售电公司如何合理的进行售电定价和提升服务质量成为售电公司主要的竞争力。我们希望通过我们对售电公司定价和市场竞争力的讨论，进一步促进我国电力行业的发展。
 
【参考文献】
[1]奚增辉，陈博文，马文博，等.新一轮电力体制改革下电力市场主体之间的关系分析[J].经营与管理，2017（7）：84-87.
[2]刘勇力. 新电力体制改革下售电公司定价与市场竞争力探究
[3]安科瑞企业微电网设计与应用手册. 2020.06版
 
 
作者简介：陈沁雨，女，本科  安科瑞电气股份有限公司，主要研究方向为智能电网供配电
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